핸드폰은 우리 생활에 없어서는 안 될 필수품이 되었지만, 물에 빠지는 등의 사고로 인해 고장 나기도 합니다. 핸드폰이 침수되면 내부 부품이 손상되어 정상적으로 작동하지 않을 수 있으며, 심한 경우 수리 불가 판정을 받을 수도 있습니다. 이 포스팅에서는 핸드폰 침수 시 응급조치 방법과 보험 처리 방법에 대해 알아보겠습니다.
<목차>
1. 핸드폰 침수 시 응급조치 방법(구형, 최신 스마트 폰 전부 적용)
최근 출시된 스마트폰은 IP67 또는 IP68 등급의 방수 기능을 갖추고 있습니다. IP67 등급은 물에 1m 깊이에서 30분 동안 침수될 수 있으며, IP68 등급은 물에 1.5m 깊이에서 30분 동안 침수될 수 있습니다. 그러나 이러한 방수 기능은 완벽하지 않습니다. 물에 깊이 잠기거나 오랜 시간 침수될 경우 내부 부품이 손상될 수 있습니다. 따라서 최신 핸드폰이라도 침수되었을 경우, 구형과 마찬가지로 다음과 같은 응급조치를 취하는 것이 좋습니다.
- 전원을 바로 끕니다. 전원을 켜두면 전류가 흐르면서 내부 부품이 더 손상될 수 있습니다.
- 핸드폰을 최대한 물에서 빨리 꺼냅니다. 핸드폰이 물에 담긴 상태로 방치하면 부품이 부식될 수 있습니다.
- 핸드폰을 깨끗이 닦아줍니다. 물기를 제거하기 위해 휴지나 수건으로 닦아줍니다.
- 건조합니다. 핸드폰을 햇빛에 3~4시간 햇빛에 말리거나, 핸드폰을 쌀 위에 올려놓고 건조합니다.
- 전원을 켜지 않습니다. 절대 전원을 켜지 말고 그대로 전문 업체 수리점으로 가져갑니다.
※ 핸드폰 침수 시 잘 못된 응급조치 방법
- 핸드폰 배터리를 분리하기 위해서 핸드폰을 분리제거 하는 경우 : 내부에 고여있던 물이 핸드폰을 분리제거하다가 물이 완전히 들어가는 경우가 발생합니다.
- 헤어드라이어 등으로 말리는 경우 : 헤어드라이어나 열을 가해서 말리는 경우 부품손상이 온다고 합니다. 자연건조를 해야 합니다.
- 물기 제거하고 건조 작업 했다고 전원을 키는 경우 : 건조 작업까지 마쳤다고 전원을 켰을 때, 물기가 내부에 남아 있다면 메인보드에 치명적인 손상을 가한다고 합니다. 상위 응급조치를 마치고 전문 업체 수리점에 방문하는 것이 좋습니다.
2. 핸드폰 침수 대비 보험 신청 방법
각 핸드폰 통신마다 핸드폰 침수 대비 및 다양한 사고 수리비용 부담을 덜기 위해 보험을 운영하고 있습니다. 핸드폰 통신사홈페이지에서 부가서비스 보험상품 가입을 선택하면 보험적용이 가능합니다. 우리나라 통신사 SKT, KT, LG U플러스 보험에 대해 알아보도록 하겠습니다.
SKT 침수 보험
통신사 보험상품중에 가장 다양하게 있으며, 본인에게 필요한 보험상품을 선택하는 것이 좋은 투자 전략 방법입니다.
KT 침수 보험
상품이 다양한 편이고 본인에게 필요한 보험상품으로 선택하는 것이 좋은 투자 전략방법입니다.
LG U플러스 침수 보험
LG U플러스는 안드라이드 형 보험과 아이폰 형 보험으로 나누고 있습니다. 본인 이용 핸드폰에 맞게 가입을 하면 되겠습니다.
- 안드로이드
- 아이폰
3. 핸드폰 침수 시 보험 처리방법
핸드폰 침수 보험에 가입되어 있다면, 제조사 서비스센터에서 수리 후 해당 통신사를 통해 보험 청구를 할 수 있습니다. 보험 청구 시 필요한 영수증 및 견적서는 수리할 때 서비스센터 서비스 매니저에게 요청이 가능하니 꼭 받아 놓으셔야 합니다.
통신사별 고객센터 연락처
| 통신사 | 유선전화 및 타 통신사 휴대폰으로 발신 | 동일 통신사 휴대폰으로 발신 |
| SKT | 010-011-6000 (무료) | 114 (무료) |
| KT | 1588-0010 (유료) | 114 (무료) |
| LG U플러스 | 1544-0010 (유료) | 114 (무료) |
통신사별 침수 온라인 보험 처리
- SKT : SKT All케어플러스
- KT : KT휴대폰보험 온라인 보상센터
- LG U플러스 : U+휴대폰 분실 파손 보험
핸드폰은 우리 생활에 없어서는 안 될 필수품이 되었지만, 물에 빠지는 등의 사고로 인해 고장 나기도 합니다. 따라서 핸드폰 침수 시에는 빠르게 응급조치를 취해야 내부 부품을 보호할 수 있습니다. 위의 내용을 참고하여 핸드폰 침수를 예방하고, 만약 사고가 발생하더라도 신속하게 대처해야 합니다. 또한, 핸드폰 보험에 가입하면 사고 발생 시 수리 또는 교체 비용을 절약할 수 있으니, 핸드폰 보험에 가입하고 있는지 확인하고, 만약 가입하지 않은 경우 가입을 고려해 보는 것도 좋은 방법입니다.
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