카톡 대화내용 백업 및 복원 방법 안내

카카오톡(이하 카톡)에서는 대화내용을 안전하게 보관하고 싶을 때를 위해 대화내용을 백업하고 복원하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 새로운 기기로 이전하거나 데이터 손실을 방지할 수 있습니다. 이 글은 카톡 대화내용 백업 및 복원 및 복원 방법입니다.

기기를 교체하거나 데이터를 안전하게 보존하기 위해 카카오톡 대화내용을 백업하고 복원하는 경우가 있습니다. 카톡 대화내용을 백업하는 방법부터 복원까지 자세히 알아보겠습니다.

카톡 버전 B21.3 이상으로 업데이트 후 진행해야 하며, 방법은 아래와 같습니다.

카톡 앱에 들어갑니다.
카톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.
상단에 있는 '대화 백업' 버튼을 누릅니다.
백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.
백업 과정이 진행됩니다.
* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.
* 그동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
백업이 완료되면 백업 주의사항과 복원 기한을 꼭 기억해 주세요.

백업 완료 후 설정을 클릭합니다.

카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증받습니다.
* 카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화됩니다. 따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.
대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요.
백업 시 설정한 비밀번호를 입력합니다.
* 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.
비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다.
* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.
* 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
* 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
복원이 완료되었습니다. 카톡 시작하기 버튼을 눌러 친구들과 대화해 보세요.

카톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.
대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.
- 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일
- 메시지가 4000자 이상의 장문일 경우
- 비밀채팅
- 오픈채팅
대화 복원 기한은 14일입니다. 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다.
앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인해 주세요. 카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다.
카톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해 주세요.