다이소몰에서 상품을 반품하고 싶으신가요? 반품 신청부터 환불까지의 전 과정을 쉽게 안내해 드립니다. 신속하고 간편한 반품 절차와 결제수단별 환불 규정에 대해 알아보세요.
다이소몰 멤버십 반품신청 방법 및 환불 규정
다이소몰에서의 반품 절차는 몇 가지 간단한 단계를 거치게 됩니다.
반품 신청 절차 및 환불 처리
반품 신청 절차
- '마이페이지'에서 '주문 내역'을 확인하고 반품하고자 하는 상품을 선택한 뒤 '반품 신청'을 클릭합니다.
- 반품 사유를 선택하고 기재한 후, 회수지를 확인하고 필요시 변경할 수 있습니다.
⁕ 다이소몰 반품처리 방법
1. 주문/배송 내역 클릭
2. 주문상세에 반품을 원하는 상품 선택 후 반품신청 클릭
3. 반품사유 선택 및 기재
4. 회수지 확인(회수지 변경 필요시 변경버튼 클릭)
5. 반품비 확인
6. 주문 및 개인정보 수집/이용 동의
7. [반품 신청하기] 버튼 클릭
환불 처리
- 주문 취소 및 반품이 완료된 이후, 환불이 진행됩니다.
- 결제수단에 따라 환불 완료 시점이 다릅니다.
- 신용/체크카드는 카드사에 매입취소를 신청 후 영업일 기준 3~5일이 소요되며, 현금(무통장입금)의 경우는 영업일 기준 3~7일 내에 환불 계좌로 입금됩니다.
- 그 외 결제수단의 환불 처리 기간은 다이소몰의 취소/교환/반품 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.
다이소몰, 다이소 매장 고객센터
- 다이소몰 고객센터: 1599-2211(평일 09:00~18:00)
- 다이소 매장 고객센터: 1522-4400(평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00)
전자영수증 및 종이 영수증 활용
- 다이소 멤버십 앱에서 전자영수증을 발행받으셨다면, 영수증 확인 후 교환/환불 처리가 가능합니다.
- 종이 영수증을 분실한 경우에는 구매 매장을 방문하여 구매 당시 사용한 신용카드 또는 멤버십 포인트 적립 내역을 확인한 후 정상 상품은 14일 이내에 교환/환불이 가능합니다.
- 다이소 멤버십 앱에서 전자영수증을 발행받으셨다면, 영수증 확인 후 교환/환불 처리가 가능합니다.
- 종이 영수증을 분실한 경우에는 구매 매장을 방문하여 구매 당시 사용한 신용카드 또는 멤버십 포인트 적립 내역을 확인한 후 정상 상품은 14일 이내에 교환/환불이 가능합니다.
다이소몰의 반품 및 환불 절차에 대해서 안내해 드렸습니다. 반품과 환불에 관한 더 궁금한 사항이 있다면 다이소몰 고객센터에 문의해 주세요.
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