유튜브 프리미엄 오프라인 저장 동영상 문제 해결

유튜브 프리미엄의 오프라인 저장 기능을 이용하다가 동영상이 오프라인 저장되지 않거나, 오프라인에서 재생되지 않거나, 오프라인 저장된 동영상이 사라지는 등의 문제를 겪고 계신가요? 이 글에서는 유튜브 프리미엄 오프라인 저장 동영상 문제 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.

<목차>

1. 유튜브 프리미엄 오프라인 동영상이 저장되지 않는 경우

2. 유튜브 프리미엄 오프라인 동영상이 재생되지 않는 경우

3. 유튜브 프리미엄 오프라인 동영상 지원 문의 및 제품 의견 제출

1. 유튜브 프리미엄 오프라인 동영상이 저장되지 않는 경우

유튜브 프리미엄 오프라인 동영상이 저장되지 않는 경우에는 아래와 같은 방법을 먼저 확인해야 합니다.

1. 유튜브 프리미엄 로그인했는지 확인 - 유튜브 프리미엄 멤버십과 연결된 구글 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

• 로그아웃한 후 유튜브 프리미엄과 연결된 계정으로 다시 로그인해 보세요.

• 유튜브 로고가 아닌 유튜브 프리미엄 로고가 표시되는지 확인하세요. 유튜브 모바일 앱 또는 컴퓨터에서 앱 또는 브라우저의 왼쪽 상단에 유튜브 프리미엄 로고가 표시되어야 합니다.

2. 멤버십이 만료되지 않았는지 확인 - 유튜브 프리미엄 멤버십이 만료되지 않았는지 확인하세요. 유튜브 앱에서 프로필사진 > 유료 멤버십 탭하고 아래로 스크롤하여 관리로 이동합니다.

• 최근에 유튜브 프리미엄을 이용하지 않다가 다시 구독한 경우 다시 구독한 이후로 몇 시간이 지나야 저장된 동영상이 표시됩니다.

• 동영상을 바로 시청해야 한다면 메뉴를 탭한 후 오프라인 저장 재시도를 선택합니다.

• 유튜브 프리미엄 멤버십이 종료되면 오프라인 저장한 동영상을 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. 오프라인 저장 동영상을 다시 이용하려면 유튜브 프리미엄 멤버십에 가입하세요.

3. 거주지역의 유튜브 프리미엄 제공 여부 확인 - 유튜브 프리미엄 혜택은 유튜브 프리미엄이 제공되는 국가/지역에서만 이용할 수 있습니다. 거주 지역에서 유튜브 프리미엄을 사용할 수 있는지 확인하세요.

4. 오프라인 저장 설정 확인 - 모바일 데이터로 오프라인 저장할 수 없는 경우 앱에서 오프라인 저장 설정을 확인하여 오프라인 저장 설정이 Wi-Fi전용으로 제한되어 있지 않도록 합니다.

5. 유튜브 앱 버전 확인 - 사용 중인 유튜브 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 기기의 앱 스토어를 방문해서 대기 중인 유튜브 앱 업데이트가 있는지 확인하세요. 스마트폰을 새로 샀거나 최근에 복원한 경우 이전 버전의 유튜브 앱이 설치되어 있을 수 있습니다. 버전이 12.0보다 낮다면 오래된 버전입니다.

2. 유튜브 프리미엄 오프라인 동영상이 재생되지 않는 경우

유튜브 프리미엄 오프라인 동영상이 재생되지 않는 경우에는 아래와 같은 방법을 먼저 확인해야 합니다.

1. 새 기기에서 동영상 다시 오프라인 저장 - 최근 새 기기로 바꾼 경우 시청할 동영상을 다시 오프라인 저장 해야 합니다. 동일한 계정으로 로그인하더라도 동영상이 새 기기로 옮겨지지는 않습니다. 동영상은 기기별로 오프라인 저장 해야 합니다.

2. 멤버십이 만료되지 않았는지 확인 - 유튜브 프리미엄 멤버십이 만료되지 않았는지 확인하세요. 유튜브 프리미엄 멤버십이 종료되면 오프라인 저장한 동영상을 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. 오프라인 저장 동영상을 다시 이용하려면 유튜브 프리미엄 멤버십에 가입하세요.

3. 유튜브 프리미엄에 로그인했는지 확인 - 유튜브 프리미엄 멤버십과 연결된 구글 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

• TV에서 유튜브 프리미엄 멤버십에 연결된 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

• TV로 전송하는 경우 TV와 사용 중인 컴퓨터 또는 기기 모두에 로그인되어 있어야 합니다.

• Google Home을 사용하는 경우 올바른 계정으로 Google Home앱에 로그인했는지 확인하세요.